win1win komited untuk melindungi maklumat peribadi anda dengan piawaian keselamatan tertinggi. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda sebagai pengguna platform win1win di Malaysia.
Enam teras utama perlindungan privasi yang win1win laksanakan untuk memastikan maklumat peribadi pengguna Malaysia sentiasa selamat dan terjaga.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan win1win dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia untuk melindungi transaksi kewangan.
Hanya kakitangan win1win yang benar-benar memerlukan akses kepada data anda — atas tujuan perkhidmatan atau sokongan pelanggan — yang dibenarkan mengakses maklumat peribadi anda, dan setiap akses dilog secara automatik.
Dasar Privasi win1win direka dan dikuatkuasakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak anda sebagai subjek data sentiasa dihormati dan dilindungi.
Maklumat kewangan seperti butiran akaun bank dan maklumat KYC disimpan dalam pelayan yang berasingan dengan data akaun biasa, dengan lapisan penyulitan tambahan untuk perlindungan lebih kukuh.
win1win tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem win1win pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan data minimum yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia.
Dengan menggunakan platform win1win, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform win1win dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
win1win ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform win1win.
Dokumen ini diguna pakai untuk semua pengguna platform win1win — sama ada melalui laman web win1win.vu atau aplikasi mudah alih win1win. Ia juga merangkumi semua interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami, termasuk komunikasi melalui Live Chat, e-mel dan saluran lain yang disediakan oleh win1win.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat win1win serta Dasar Permainan Bertanggungjawab win1win. Semua dokumen ini secara bersama-sama membentuk perjanjian lengkap antara anda dan win1win berkaitan penggunaan platform dan perlindungan data peribadi anda.
win1win berkomited untuk tidak menggunakan data peribadi anda melebihi apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.
win1win hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:
Apabila anda mendaftar akaun win1win, kami mengumpul nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi, nombor telefon bimbit aktif, alamat e-mel yang sah, tarikh lahir, dan nama pengguna yang anda pilih. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan identiti unik anda dalam sistem kami dan memastikan hanya individu yang layak menggunakan platform ini.
Bagi memenuhi keperluan undang-undang dan memastikan keselamatan platform, kami memerlukan dokumen pengenalan diri untuk proses KYC, termasuk salinan MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia yang masih sah, serta gambar swafoto untuk pengesahan identiti. Data KYC disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan tambahan.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, win1win mengumpul nombor akaun bank yang berdaftar atas nama anda, nama bank dan jenis akaun, serta butiran e-dompet yang anda gunakan. win1win tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh — semua maklumat pembayaran dikendalikan melalui sistem pembayaran pihak ketiga yang telah diperakui.
Kami secara automatik mengumpul data teknikal apabila anda menggunakan platform win1win, termasuk alamat IP, jenis peranti dan sistem operasi, jenis dan versi pelayar web, sejarah halaman yang dikunjungi dalam platform, masa dan tempoh sesi, serta data log aktiviti permainan. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform, mengesan penipuan dan memastikan keselamatan akaun.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, tarikh lahir, nombor IC | Pengesahan KYC, keselamatan |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi, keselamatan akaun |
| Kewangan | Nombor akaun bank, e-dompet | Pemprosesan transaksi |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Tingkah Laku | Sejarah permainan, deposit | Permainan bertanggungjawab |
win1win menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
win1win hanya akan menghantar komunikasi pemasaran atau promosi kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
win1win tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
win1win bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu mengendalikan platform kami — termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran yang telah diperakui, penyedia perkhidmatan awan yang selamat, syarikat pengesahan identiti untuk KYC, dan pembekal perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pembekal ini diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dengan win1win.
win1win mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau dalam rangka siasatan jenayah yang sah. Dalam situasi sedemikian, win1win akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset win1win, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum data dipindahkan, dan hak anda di bawah Dasar Privasi ini akan terus dihormati oleh entiti pengambilalih.
win1win melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Semua komunikasi data antara platform win1win dan peranti anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data peribadi yang tersimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan menggunakan piawaian penyulitan industri terkini. Pelayan win1win dilindungi oleh tembok api bertingkat, sistem pengesanan pencerobohan, dan dipantau 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami.
Akses kepada data peribadi pengguna dalam organisasi win1win dihadkan berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — bermakna hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman win1win.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin mempengaruhi maklumat peribadi anda, win1win komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang, menerangkan jenis data yang terjejas, langkah-langkah yang telah dan sedang diambil, serta panduan untuk melindungi diri anda.
Platform win1win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis prestasi platform. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawalnya.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Perlu | Keselamatan sesi, log masuk, pilihan bahasa | Sesi / 30 hari |
| Kuki Prestasi | Analitik penggunaan platform, pengesanan ralat | 90 hari |
| Kuki Fungsi | Simpan pilihan pengguna, tetapan peribadi | 1 tahun |
| Kuki Keselamatan | Pengesanan penipuan, pengesahan peranti | Sesi |
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki perlu mungkin akan menjejaskan fungsi platform win1win, termasuk keupayaan untuk log masuk dan keselamatan sesi anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar win1win, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau analitik pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Privasi win1win melalui Live Chat 24/7 dalam Platform atau melalui e-mel di [email protected]. win1win akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
win1win menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data yang kami patuhi:
Apabila tempoh penyimpanan tamat, win1win akan memadamkan atau menyahhubung kait data anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
Platform win1win mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. win1win tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin diakses melalui platform kami.
Pembekal pembayaran pihak ketiga yang bersepadu dengan platform win1win — seperti perkhidmatan pindahan bank tempatan, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — mempunyai dasar privasi dan terma perkhidmatan mereka sendiri. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi pembekal pembayaran berkenaan untuk memahami bagaimana mereka mengendalikan data anda.
win1win tidak dapat mengawal atau bertanggungjawab atas amalan pengumpulan data oleh laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Sila semak dasar privasi mana-mana platform pihak ketiga sebelum memberikan maklumat peribadi anda kepada mereka.
win1win berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan pada platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui saluran berikut:
Penggunaan berterusan platform win1win selepas perubahan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan win1win.
win1win menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi win1win atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan Privasi kami sedia membantu anda.
Kaedah terpantas untuk mendapatkan bantuan. Pasukan sokongan win1win sedia membantu anda setiap hari sepanjang masa.
Hantarkan pertanyaan privasi anda ke [email protected] — kami menyasarkan maklum balas dalam masa 2 hari bekerja.
win1win menyasarkan untuk memproses semua permintaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari bekerja — dan kami akan memaklumkan anda sekiranya ini berlaku.
win1win memastikan anda sentiasa mempunyai akses penuh terhadap data peribadi anda. Ketahui lebih lanjut tentang dasar-dasar lain yang melindungi pengalaman permainan anda.
Fahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform win1win secara menyeluruh.
Baca Sekarangwin1win komited memastikan pengalaman permainan anda selamat, seronok dan dalam batas yang sihat.
Ketahui LebihDapatkan jawapan kepada soalan yang kerap ditanya berkaitan privasi, keselamatan dan akaun anda.
Lihat FAQKenali lebih lanjut tentang win1win — platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia.
Tentang win1winData peribadi anda dilindungi sepenuhnya oleh Dasar Privasi win1win dan penyulitan SSL 256-bit. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih ramai pengguna Malaysia.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan Dasar Privasi dan perlindungan data win1win.